Art Esthetic / ALVALINE on juhtiv kosmeetika- ja laserkeskuste võrgustik Baltikumis ja Ida-Euroopas, mille filiaalid asuvad Lätis, Leedus, Eestis ja Poolas. Otsime Eesti keskuste juhatajat, kes suudaks tõhusalt juhtida protsesse, arendada personali ja keskenduda müügi suurendamisele.
Hetkel hõlmab võrgustik 22 keskust (neist 7 Eestis), mis paiknevad 16 linnas (neist 4 Eestis). Meie eesmärk on kõrged klienditeeninduse standardid ning soov suurendada kasumlikkust läbi kvaliteetse juhtimise ja tugeva meeskonna.
Tegevjuht Eesti kosmetoloogiliste keskuste võrgustikus
- Kosmeetika keskuste võrgustiku haldamine Eestis: operatsiooniprotsesside planeerimine, koordineerimine ja kontroll;
- Tulude ja kasumlikkuse suurendamine strateegilise müügijuhtimise kaudu;
- Peamiste näitajate analüüs (broneeringud, kohalolek, täituvus, keskmine ostusumma, klientide tagasipöördumine) ning lahenduste väljatöötamine ja rakendamine näitajate parandamiseks;
- Meistrite ja administraatorite värbamine, koolitamine, kohandamine ja motiveerimine, keskendudes nende professionaalsele arengule ja müügioskustele;
- Töötajate motiveerimissüsteemi juhtimine, et suurendada tulusid ja parandada teeninduse kvaliteeti;
- Klienditeeninduse taseme jälgimine ja parendamiseks mõeldud algatuste väljatöötamine;
- Reklaamtoodete ja turunduskampaaniate väljatöötamises ja rakendamises osalemine, mille eesmärk on suurendada keskmist ostusummat, meelitada uusi kliente ja tõsta olemasoleva sihtrühma lojaalsust.
Ootused kandidaadile
- Teenindus- või jaemüügivaldkonna juhtimiskogemus, sealhulgas personaliga töötamine ja tulemusnäitajate analüüs;
- Oskus analüüsida ja parandada võtmenäitajaid, nagu tulu, keskmine ostusumma, klientide tagasipöördumine ja rahulolu teenusega;
- Kogemus meeskonna motiveerimisel seatud eesmärkide saavutamiseks ja müügi suurendamiseks;
- Võime leida lähenemist töötajatele ja klientidele, arendada meeskonna professionaalseid oskusi;
- Kõrge enesedistsipliin, vastutustunne ja soov areneda professionaalses valdkonnas;
- Eesti, vene ja inglise keele oskus suhtlustasandil (B1-B2).
Ettevõte pakub
- Tasustamise struktuur: põhipalk + KPI saavutamise boonused;
- Töögraafik 5/2, paindlik tööpäeva algus ja lõpp;
- Osaline kaugtöö võimalus (kaugtöö koos vajadusega aeg-ajalt külastada keskusi ja töötada kollektiiviga offline);
- Palga kasvu võimalus võrgustiku laienemisel;
- Võimalus kujundada allüksuse struktuur ja meeskond;
- Rahvusvaheline projekt ja võimalus saada suurima kosmetoloogia keskuste võrgustiku Euroopa haldusjuhiks;
- Mentorlus ettevõtte asutajalt, kellel on üle 7 aasta ettevõtluskogemust Euroopa finants- ja maksunõustamise valdkonnas;
- Ärireisid Euroopas ettevõtte kulul.
Värbamise etapid:
- Intervjuu personalijuhiga (1 tund);
- Tehniline ülesanne;
- Intervjuu operatsioonijuhiga (1 tund);
- Lõplik vestlus tegevjuhiga (1 tund).
