Klienditoe spetsialist

Otsime oma Tallinna meeskonda klienditoe spetsialisti, et aidata ja toetada meie kliente Snabbi teenuste kasutamisel. Sinu peamine vastutus on, et Snabbi poole pöördunud klient saab alati kvaliteetse ja kiire info ning positiivse emotsiooni.

Tööülesanded

• Klienditoe telefonile vastamine
• Kirjalik suhtlus klientidega emaili, kodulehe vormi ja teiste kirjalike kanalite kaudu
• Leppetrahvinõuetele vaietele vastamine
• Vastutad selle eest, et iga Snabbi poole pöördunud klient saab suurepärase emotsiooni ning abi.

• Oled rõõmsameelne, sõbralik, abivalmis ja empaatiline
• Oled viisakas ja korrektne suhtleja nii kirjas kui kõnes
• Sul on eesti, vene ja inglise keele oskus
• Oskad kliente kuulata, nende vajadustest aru saada ning neid mõista
• Oled tehniliselt taiplik ning tunned ennast mugavalt erinevaid arvutiprogramme ja tööriistu kasutades
• Kasuks tulevad oskused ja huvi tarkvaraarenduse vastu

• Kiire areng - saad osa kiirelt kasvava tehnoloogiaettevõtte kogemusest
• Sõbralik meeskond ning meeskonnaüritused
• Lisapuhkusepäevad
• Õiglane töötasu
• Igakuine Snabb krediit parkimiseks/autopesuks
• Tööarvuti ja töötelefon