Как реагировать на отрицательную обратную связь?
Вы нашли подходящее объявление о вакансии, обновили свое резюме и подчеркнули важные как раз для этой должности навыки и опыт? Сходили на одно, второе, третье собеседование, проделали домашнюю работу, а то и не одну, и у вас сложилось мнение, что вы великолепно подходите потенциальному будущему работодателю, но в результате всё-таки получили отрицательный ответ?
Если вы чувствуете, что хотели бы побольше узнать о том, что именно в следующий раз вы могли бы сделать лучше, то сделайте следующее:
Если вы чувствуете, что хотели бы побольше узнать о том, что именно в следующий раз вы могли бы сделать лучше, то сделайте следующее:
1. Свяжитесь с лицом, принимавшим решение
Чтобы получить ценную для себя информацию, нужно связаться с тем, кто принимал решение. Если получится, то вместо того, чтобы отправить письмо на общий адрес электронной почты предприятия, напишите или позвоните тому человеку, с которым вы общались в последнем туре собеседований. Если обратная связь поступила вам по электронной почте от конкретного человека, а не анонимно через систему, то для получения дополнительной информации можно отвечать прямо на это письмо.
2. Высказывайтесь в позитивном ключе
Несмотря на все эмоции и разочарование, будь оно большим или не очень, вежливо обратитесь к рекрутерам и специалистам по персоналу. Важно помнить, что несмотря на ваш великолепный опыт участия в поиске работы и успешные этапы собеседований, скорее всего, вы не единственный кандидат, а на должность выбирают, как правило, только одного работника.
Постарайтесь сосредоточить внимание на позитивном подходе и выразите со своей стороны благодарность, к примеру, за увлекательный процесс соискания работы или содержательные беседы.
Постарайтесь сосредоточить внимание на позитивном подходе и выразите со своей стороны благодарность, к примеру, за увлекательный процесс соискания работы или содержательные беседы.
3. Не перегните палку
Если вы решили запросить обратную связь по электронной почте, то будьте конкретны и кратко формулируйте вопрос. Работники, занимающиеся подбором персонала, часто бывают перегружены и крайне заняты, так что постарайтесь излагать мысль конкретно, доброжелательно и сформулируйте просьбу одним предложением. Так больше шансов на то, что вам быстрее ответят!
Если для получения обратной связи вы планируете позвонить, то действует аналогичный принцип – будьте конкретны и откажитесь от упреков и нареканий, что именно вы должны были получить ту работу.
Если для получения обратной связи вы планируете позвонить, то действует аналогичный принцип – будьте конкретны и откажитесь от упреков и нареканий, что именно вы должны были получить ту работу.
4. Будьте открыты новым предложениям
Чем крупнее предприятие, куда вы подали заявку, тем больше шансов, что вы можете устроиться туда на работу в будущем (особенно, если вы действительно вошли в число последних отобранных кандидатов). Кроме того, не исключено, что выбранный кандидат всё же не справится со своими задачами. Если в своем письме вы добавили предложение, что в будущем вы будете рады поступающим предложениям, то специалисты по персоналу могут запомнить это, и кто знает — возможно вскоре вам позвонят, чтобы вновь обсудить интересующую вас вакансию или похожую должность.
