Kaupluse juhataja vastutab kaupluse igapäevase toimimise eest, tagades sujuva töökorralduse, kõrge müügikäibe, kliendirahulolu ja meeskonna tulemuslikkuse. Tema ülesanne on juhtida ja arendada müügitiimi, planeerida kaupluse strateegilisi eesmärke ning hoolitseda, et kauplus vastaks ettevõtte standarditele ja eesmärkidele.
Põhilised tööülesanded
1. Kaupluse haldamine ja juhtimine:
- Igapäevase töökorralduse planeerimine ja jälgimine.
- Müügieesmärkide seadmine ja saavutamine.
- Kaupluse korrashoiu ja kauba väljapaneku jälgimine vastavalt brändi standarditele.
2. Meeskonna juhtimine ja arendamine:
- Meeskonnaliikmete värbamine, koolitamine ja arendamine.
- Tiimiliikmete motiveerimine ja tulemuslikkuse jälgimine.
- Konfliktide lahendamine ja tiimisisese koostöö toetamine.
3. Müügistrateegia ja tulemuste jälgimine:
- Müüginäitajate analüüsimine ja aruandluse koostamine.
- Müügiedenduskampaaniate planeerimine ja elluviimine.
- Kliendirahulolu hindamine ja parandamine.
4. Klienditeeninduse tagamine:
- Tagada kvaliteetne ja personaalne klienditeenindus.
- Kliendi tagasiside kogumine ja selle põhjal parenduste tegemine.
The Store Manager ensures store operation
Store Manager Responsibilities
The store manager is responsible for the daily operations of the store, ensuring smooth workflows, high sales turnover, customer satisfaction, and team performance. Their role includes leading and developing the sales team, planning the store's strategic goals, and ensuring compliance with company standards and objectives.
Key Responsibilities
1. Managing and Overseeing Store Operations:
- Planning and monitoring daily workflows.
- Setting and achieving sales targets.
- Ensuring store upkeep and product display aligns with brand standards.
2. Team Leadership and Development:
- Recruiting, training, and developing team members.
- Motivating team members and monitoring performance.
- Resolving conflicts and fostering team collaboration.
3. Sales Strategy and Performance Tracking:
- Analyzing sales data and preparing reports.
- Planning and executing sales promotion campaigns.
- Evaluating and improving customer satisfaction.
4. Ensuring Quality Customer Service:
- Delivering high-quality, personalized customer service.
- Collecting customer feedback and implementing improvements based on it.
