IT-teenuste klienditoe spetsialist

• Ettevõtte töötajate abistamine IT-süsteemide ja seadmete igapäevasel kasutamisel (telefon, e-kiri, reaalajas vestlus jm)
• IT - intsidentide ja töötajate päringute haldamine ning kiire lahendamine
• Riist- ja tarkvara paigaldamine, hooldamine ning vajadusel parandamine
• Kasutajate juhendamine ja koolitamine IT-süsteemide tõhusaks kasutamiseks

• IT - erialane haridus või vähemalt 2-aastane kogemus tehnilise toe valdkonnas
• Väga hea eesti oskus, inglise keele mõistmine erialase dokumentatsiooni tasemel, vene keele oskus suhtlustasandil
• Windowsi, Office 365 ja võrgu baasteadmised
• Kasuks tuleb kogemus ITSM tööriistadega (nt Jira)
• Kliendikesksus, suhtlemisvalmidus, tehniline taiplikkus ning kõrge pingetaluvus

• Toetavat ja sõbralikku kollektiivi, kus Sinu panust hinnatakse ning, kus saad kaasa rääkida valdkonna põhistes olulistes otsustes
• Töökeskkonda, kus väärtustatakse uuenduslikkust ja pühendumist
• Arenguvõimalusi ja erialaseid koolitusi
• Sporditoetust ja täiendavaid ettevõtte soodustusi
• 35 päeva põhipuhkust aastas