Võluhaldjas OÜ on Eesti ettevõte, mis tegutseb looduskosmeetika ja toidulisandite valdkonnas. Meie missioon on pakkuda kvaliteetseid, loodussõbralikke ja tervist toetavaid tooteid, mis toovad rõõmu ja hoolitsust igapäevaellu. Meie e-pood teenindab kliente üle Eesti, pakkudes mugavat ja sõbralikku ostukogemust.
Võluhaldjas on väike, aga ühtehoidev tiim, kus väärtustame täpsust, ausust ja hoolivat suhtumist nii klientidesse kui ka oma meeskonda. Meie juures on oluline koostöö, avatud suhtlus ja valmidus üksteist toetada.
Kui hindad positiivset töökeskkonda, armastad korda ja täpsust, soovid anda oma panuse tervislikuma ja looduslähedasema eluviisi edendamisse, siis Võluhaldjas on just sinu koht.
Töö kirjeldus
-
E-poe tellimuste komplekteerimine ja väljastamine.
- Looduskosmeetika toodete valmistamine vastavalt retseptidele (väljaõpe kohapeal).
-
Klientidega suhtlemine telefoni, e-posti teel ning kohapeal, kui klient tuleb tellimusele järele.
-
Toodete laoseisu jälgimine ja puudustest teatamine.
-
Kontori korrashoid.
-
Vajadusel jooksvad ülesanded, näiteks toodete sisestamine kodulehele ja lattu, saabunud kaupade lahtipakkimine ja paigutamine, kontori koristamine ning kolleegide abistamine.
NB! Ei tasu ehmuda, et tööülesandeid on kirjas palju – kõike ei tee üks inimene korraga! Töö on vaheldusrikas ja toetava meeskonnaga.
Ootused kandidaadile
-
Sooduspakkumiste ja pühade-eelsel ajal võib töö olla pingelisem – tellimusi on rohkem ning kliendid võivad helistada või kirjutada emotsionaalsemalt kui tavaliselt. Kuigi töö on e-poes ja klientidega vahetult tihti kokku ei puutu, tuleb olla valmis tegelema erinevate inimeste emotsioonidega.
-
Oluline on oskus jääda viisakaks iga kliendiga, ka pingelistes olukordades.
-
Oskus kirjutada e-kirju selgelt, arusaadavalt ja viisakalt – nii, nagu sooviksid ise vastust saada (taandridade ja korrektse keelekasutusega).
-
Täpsus on väga oluline: tellimustes võib olla 1 kuni 10 erinevat toodet ja koguseid. Parem töötada aeglasemalt ja kontrollitult kui teha vigu, mis kahjustavad kliendikogemust. Sama kehtib ka toodete valmistamisel.
- Kasuks tuleb oskus kokata. Kosmeetika valmistamine on nagu ühe mõnusa magustoidu tegemine.
-
Tuleb osata säilitada rahu, kui esineb tehnilisi tõrkeid (näiteks partnerite süsteemide ajutised katkestused).
-
Väga tähtis on meeskonnatöö ja hea omavaheline suhtlus. Kui näed, et kolleeg vajab abi ja sul on võimalus, siis aita; sama tehakse ka sinu jaoks.
-
Töö toimub püsti seistes ja on liikuv.
-
Eeldame loogilist mõtlemist, planeerimisoskust, probleemide lahendamise oskust ning valmisolekut mõelda kastist välja.
Ettevõte pakub
-
2 korda aastas tasustatud kollektiivpuhkust – jaanipäeva ja jõulude ajal, keskmiselt 7–10 päeva (sõltuvalt pühade paiknemisest kalendris).
-
Lisaks seadusega ette nähtud 28 kalendripäeva põhipuhkust.
-
Rahulikumatel aegadel on neljapäevad vabad ja tasustatud. Vajadusest olla tööl neljapäeviti teavitame hiljemalt nädala alguses.
Lisainfo
Tööaeg:
Töötame esmaspäevast neljapäevani kell 09:30–16:00, mille sees on 30-minutiline lõunapaus. Ligikaudu pooled neljapäevad on töövabad ja siiski tasustatud. Mõnus aeg puhkamiseks või enda asjade ajamiseks.
Kui on vajadus neljapäeval töötada, anname sellest teada hiljemalt nädala alguses, esmaspäeval.
