Äritarkvara spetsialist

Otsime oma meeskonda äritarkvara konsultanti, kes aitab meie kliente toodete ja teenuste kasutamisel tehnilistes küsimustes ning pakub neile parimaid võimalikke lahendusi. Meie eesmärk on pakkuda kiireid ja usaldusväärseid protsesse, et aidata klientidel saavutada nende ärieesmärke.

Igapäevased ülesanded:

• Vastata klientide tehnilistele päringutele õigeaegselt ja täpselt nii telefoni kui ka meili teel
• Jagada meeskonnaliikmetega funktsioonitaotlusi ja tõhusaid lahendusi
• Teavitada kliente uutest funktsioonidest ja versiooniuuendustest
• Analüüsida ja teavitada toote riketest (nt testides erinevaid stsenaariume või esinedes kasutajatena)
• Teha kindlaks klientide vajadused ja aidata klientidel kasutada konkreetseid funktsioone (müügi võimalus)
• Hallata piletihaldussüsteemi klientide probleemidega (Raji - Erply platvorm)
• Koostada ja täiustada tarkvara kasutamise dokumentatsiooni
• Osaleda tehniliste koolituste läbiviimises
• Aidata kaasa süsteemide ja protsesside optimeerimisele ning automatiseerimisele
• Koostada ja läbi viia äritarkvara juurutamise projekte
• Pakkuda tehnilist tuge ja nõustamist äritarkvara kasutamisel

• Vähemalt 2+ aastat töökogemust tarkvara klienditoe või äritarkvara konsultandi valdkonnas
• Suurepärane eesti ning inglise keele oskus (nii kõnes, kirjas kui suhtluses)
• Kasuks tuleb heal tasemel soome keele oskus
• Jira kasutamise kogemus (või muu piletihaldussüsteem)
• Hea arvuti ning exceli kasutamise oskus
• Lahendustele orienteeritud mõtteviis
• Suurepärane suhtlemis- ja probleemide lahendamise oskus
• Huvi IT ja äritarkvara valdkonna vastu
• Tehniline taip ja võime õppida kiiresti uusi süsteeme ja tarkvara
• Kogemus IT-projektide juhtimise või osalemisega on eeliseks
• Positiivne ellusuhtumine ja meeskonnatöö oskus

Edasiste sammudena võetakse sobivate kandidaatidega ühendust meili teel, kuhu saadetakse välja antud positsiooni proovitöö.

Miks Erply?

Erply välja töötatud ärilahendused haldavad igal aastal miljardeid tehinguid enam kui 300 000 kaupluses üle maailma, toetades rohkem kui 15 erinevat keelt. Meid on usaldanud mitmed jaemüügi liidrid naqu näiteks Decathlon, Elizabeth Arden, Birchbox, Porsche ja The Athlete's Foot.

Meil on sõbralik ning teineteist toetav kollektiiv, me väärtustame üksteist ja mõistame, et kõik on erinevad. Meie tiimid koosnevad rahvusvahelise taustaga inimestest, kes töötavad igapäevaselt väljakutseid pakkuvate ning põnevate projektide kallal.

Meil on palju kontoriväliseid tegevusi, millest populaarseimad on nt Enduro ja fatbike üritus, kino külastused +1ga, kontorisisesed pingpong võistlused jne.

Lisaks anname oma töötajatele võimaluse kasvada ning areneda selles suunas, kuhu hing ihkab - selleks pakume võimalust iga-aastaselt võtta Udemyst 300€ väärtuses kursuseid ning vajadusel toetame ka muid koolitusi.

Peale selle hindame tervist ja heaolu, mistõttu käib meil kontoris kohapeal ka massöör, lisaks pakume spordikompensatsiooni (100€ kvartalis) ning tennise-ja joogatrenni võimalusi. Kui nendest pole piisav, siis meie hea kohv on kindlasti see, mis Sind meie juurde võiks kutsuda ja igapäevaselt uue energialaengu anda!

Et tagada turvaline töökeskkond, teostame oma töötajatele taustakontrolli (sh karistusregistri päring).