Tere tulemast Frost Boutique hotelli – kohale, kus ajatu luksus ja kaasaegne elegants sulanduvad harmooniliselt. Meie hotell asub vaikses ja hubases linnaosas, kus rahulik õhkkond loob ideaalse puhkusekeskkonna. Frost Boutique'is pakume mitmekülgset majutust kõige nõudlikumatele külalistele, olgu siis tegemist ärireisiga või puhkusega. Meie stiilsed toad on hoolikalt kujundatud, pakkudes luksuslikku mugavust ja kõrgetasemelist teenindust. Lisaks sellele saavad külalised nautida meie eksklusiivset spaakeskust, kus saab lõõgastuda ja taaselustada keha ning meelt.
Frost hotell on unistuste sihtkohaks puhkusel.
Töö kirjeldus
-
Külaliste vastuvõtt ja teenindamine:
- Tervitab külalisi sõbralikult ja professionaalselt hotelli saabumisel.
- Pakub külalistele infot hotelli teenuste, tubade ja piirkonna kohta.
- Võtab vastu broneeringuid telefoni, e-posti või online-broneerimissüsteemi kaudu ning kinnitab neid.
- Korraldab sisse- ja väljaregistreerimist ning tagab sujuva külaliste liikumise.
-
Broneeringute haldamine:
- Jälgib broneeringute olukorda.
- Võtab vastu muudatusi broneeringutes ja tegeleb tühistamistega vastavalt hotelli reeglitele ja poliitikale.
- Koostab aruandeid broneeringute statistika kohta.
-
Külaliste rahulolu tagamine:
- Kuulab aktiivselt külaliste küsimusi, kommentaare ja kaebusi ning pakub neile lahendusi.
- Tagab ja kontrollib, et hotelli avalikud alad ja külalistetoad oleksid puhtad, korras ja hästi hooldatud.
-
Koostöö teiste osakondadega:
- Töötab tihedalt koos teiste hotelli osakondadega, nagu Frost Ilusalong, ja restoran Mon Ami , et tagada sujuv hotelli igapäevane toimimine.
- Edastab vajalikku infot ja juhiseid teistele osakondadele, et tagada kõrge teeninduskvaliteet.
Ootused kandidaadile
- Eelnev töökogemus hotelli administraatori või sarnase rolli positsioonil on soovitatav.
- Suurepärased suhtlemisoskused ja võime luua positiivseid suhteid külalistega.
- Hea organiseerimis- ja ajajuhtimisoskus ning võime töötada tõhusalt surve all.
- Arvutioskus ja kogemus broneeringusüsteemide ning tavapäraste kontoritarkvaradega.
- Kohusetundlikkus, täpsus ja võime töötada meeskonnas.
Ettevõte pakub
Frost Boutique hotell keskendub kvaliteedile, mugavusele ja isikupärasele teenindusele, pakkudes külalistele unustamatut ja nauditavat peatumiskogemust.
-
Kaasaegne keskkond: Frost Boutique hotell pakub stiilset ja kaasaegset interjööri, mis loob unikaalse ja luksusliku õhkkonna. Külalistele pakutakse mugavaid tube, kus on tähelepanu pööratud igale detailile.
-
Tipptasemel teenindus: Meie meeskond on pühendunud külaliste rahulolu tagamisele igal sammul. Pakume professionaalset ja sõbralikku teenindust, mis vastab kõrgeimatele standarditele. Meie eesmärk on ületada külaliste ootused ja luua neile meeldejäävaid hetki.
-
Sõbralik ja toetav töökeskkond: Meie hotelli töötajad moodustavad tiheda ja toetava meeskonna, kus valitseb positiivne õhkkond. Me hindame koostööd ja vastastikust austust ning teeme koostööd selle nimel, et saavutada ühised eesmärgid.
-
Töö- ja puhkeaeg: Tööaeg 8.00-16.00 või 16.00-24.00.Väärtustame töötajate töö- ja eraelu tasakaalu ning pakume paindlikke tööaegu vastavalt vajadusele.
-
Töötajate soodustused: Meie hotell pakub töötajatele erinevaid soodustusi ja hüvesid, sealhulgas allahindlusi hotelli teenustele, samuti soodushinnaga toitu ja jooke meie restoranist ja iluteenuseid ilusalongist
-
Töötajate tunnustamine ja preemiad: Frost Boutique hotell hindab oma töötajaid ning tunnustab nende pingutusi ja saavutusi. Me korraldame regulaarselt tunnustusüritusi ja premeerime töötajaid nende silmapaistva panuse eest meie hotelli edu saavutamisel.
